Loja Oficial do Athletic Club
A Loja Oficial do Athletic Club preza pela sua satisfação e pela qualidade de todos os produtos comercializados. Se por qualquer motivo você precisar realizar uma troca ou devolução, basta seguir as diretrizes abaixo.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido.
Para que o produto seja aceito em nosso processo de troca ou devolução, ele deve:
Estar sem sinais de uso
Conter todas as etiquetas originais
Estar na embalagem original
Todos os produtos possuem:
7 dias de garantia legal em casos de arrependimento de compra online
90 dias de garantia contra defeitos de fabricação ou problemas de qualidade, conforme o Código de Defesa do Consumidor
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 90 dias corridos. Basta nos enviar:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito
Fotos ou vídeos demonstrando o problema
Envie um e-mail para:
📧 [email protected]
Ou fale com nosso time via WhatsApp:
📱 (32) 99909-1909
Nosso atendimento está disponível:
🕒 Segunda a sábado: 9h às 21h
🕒 Domingos e feriados: 14h às 20h
Após aprovação da solicitação:
Você receberá um código de postagem gratuita para envio via Correios
Não cobrimos o custo de embalagens, mas recomendamos utilizar a embalagem original ou uma caixa adequada
O reembolso será realizado:
Em até 30 dias corridos após o recebimento do item devolvido
Pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra
Sem custos adicionais ao cliente
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 399.
5% de desconto no Pix
Parcelamento em até 3x sem juros no cartão de crédito
10% de desconto na primeira compra com o cupom: CAMISA10
